店舗研修いよいよあと二日で終了となります：（

こんにちは、研修生の張です！

あっという間に研修も残すところあと二日間となりました

最初は二か月間の研修がかなり長く感じていましたが、
実際に始まってみると時間が経つのは本当に早いものですね
 

この二か月間を振り返ってみると、習得したことや、自身の成長を実感できた場面がたくさんありました。
お客様に「三菱の車を買ってよかった」と思っていただくためには、どのように対応すればよいのか、また、自分はどのような行動をとればお客様の期待を上回れるのかを、常に意識するようになりました。特に、お客様からお預かりしているお車の洗車サービスでは、細かな部分まで丁寧に拭き上げることを心がけてきました。そして、お帰りの際に綺麗な状態のお車に乗っていただけると、自分自身も大きな満足感を得られました。
 

また、車にあまり詳しくなかった私ですが、
サービス工場での見学を通して、
整備の内容や各部品の役割について少しずつ理解を深めることができました。
これらの経験は、本配属後にはなかなか得られない貴重なものだと感じています。
 

さらに、知多阿久比店の営業の皆さんと一緒に、
お客様対応や試乗、商談、成約、納車までの一連の業務を経験させていただいたことで、
多くのメーカーがある中で三菱自動車を選んでくださったお客様のご意見やご愛顧の深さを、
身をもって感じることができました。

そろそろ店舗実習も終わりが近づいていますが、
今日も一日しっかり頑張りたいと思います。

もし後ほど時間に余裕があれば、
前回まだ更新できていなかった休日の【後編】を書こうと思っていますので、
どうぞご期待ください！

このブログにいいね 1