徳重店

住所: 〒458-0814 愛知県名古屋市緑区鶴が沢1丁目2311番
電話番号: 052-878-5751
FAX: 052-878-5752
営業時間: 10:00〜18:00
定休日: 毎週火曜日・第1・3・5水曜日 ※8月は変則営業となります
充電設備: 急速充電

24H急速

アクセス情報

徳重交差点　南東へ約150m

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営業時間：: 10:00〜18:00
定休日：: 毎週火曜日および第1・3・5水曜日※8月は変則営業となります。詳しくは営業カレンダーでご確認下さい。

※一部店舗では、毎週火曜・水曜を定休日とさせていただいております。ご来店の際は事前にご確認いただけますようお願い申し上げます。

Blog 店舗ブログ

★祝★納車式

2024.8.7 こんにちは、徳重店です。

７月２９日（月）

Ｓ様　　　　　　　デリカミニ

（お客様に写真使用の許可を頂いております。）

素敵なお写真を撮影させて頂きありがとうございました。

S様の素敵なカーライフを

全力でサポートさせて頂きます。

今後とも徳重店をよろしくお願い致します。

それでは、本日も皆様のご来店を心よりお待ちしております。

営業マンに手を貸している外国人の実習生！今までの経験！

2024.8.4 Hola!
三菱自動車の新入社員、マウです！

僕はこの２ヶ月、徳重店舗に働いていきます。
僕は、大学院生の頃、ラーメン屋でバイトをしていました。「もう営業に関している仕事をやってるから、この店舗実習はラーメン屋とそんなに変わらないな！」と思ってしまいましたが、ラーメン屋の営業と全然違います！自分の姿勢、話し方、お客様との対応などにずっと注意しないといけない仕事である。僕は外国人で、尊敬語などはまだ完璧に、100％使えないと思いますが、今は上手になるチャンスだと思います。頑張ります！

外国人として、日本のお客様の対応がとても面白いと思います。僕は、車の詳細、グレードの違い、価格などについて説明できないですが、先輩たちの話を聞くと、もちろん尊敬語がみんな上手ですが、それ以外がとても面白い！話し方と発音も変わり、丁寧になって、まるで別人になったということが気付いて、とても面白いことだと思います！
日本はお客様の対応が世界中の中に、一番完璧にしている顧客サービスの国だと思います。他の国はもちろん、顧客サービスが高いホテル、レストラン、店舗がありますが、日本はいつでもどこでも、この完璧なお客様の対応が期待されているから、その基準から下げられません。だから、みんなこの完璧なお客様対応がマスターしていることがとても素晴らしいと思うし、僕もそうなりたいなと思っています。
一方で、この完璧なお客様の対応の中に、カルチャーショックが出るところがあります。一番出るのは、例えば、車の修理が予定より遅くなってしまうことをお客様に説明するときに、従業員が泣いてしまう声を出しています（笑）。今でも、面白すぎて一生で理解できないと思います。なんでその声をしているかがわかります。後悔を示す為ですが、「泣けるまで後悔していないだろう」と僕は思ってしまいますね。カルチャとカルチャの違いがとっても面白いと思います！

読んでいただき、ありがとうございます！

エルナンデス・マウリシオ

実習生

2024.7.25 前回の実習生と入れ替わりで本日から徳重店でお世話になる実習生のマウと相原です。

前回実習生同様、自己紹介から始めさせていただきたいと思います。

まずは相原から簡単に自己紹介！
この春から愛知県に引っ越し、はや３ヶ月が経ちました。趣味は遠出することで、愛知県は観光地などへのアクセスが良く、長期休暇や週末などには様々な場所へ出かけています。2ヶ月間という短い時間ですが多くの事を学べるよう頑張っていきたいと思います！

次はマウです！
Hola! メキシコから来たマウリシオです！マウリシオを省略して、マウです！

僕は2022年、コロナの終わりぐらい来日しました！大学院を卒業して、三菱自動車に就職して、今年の4月から入社しました。だから、相原のように、4月から愛知県に引っ越してきました！愛知県に、名古屋駅や、栄、大須などに遊んだりしています！名古屋はにぎやかで、めっちゃ面白い市だと思います。趣味は、朝に筋トレしたり、ランニングしたり、ギターを弾いたり、いろいろしています！外国人だから、日本語の尊敬語とかはまだ１００％できていないと思いますが、この店舗実習の２ヶ月を頑張って、めっちゃ練習して行きたいと思います！